DATA PROTECTION STATEMENT We take the protection of your personal data very seriously and therefore always strive to make the use of our services secure. We are obliged to comply with the Personal Data Protection Act. This privacy statement serves to clarify what data we collect from you, for what purpose we use it, and how we protect it. Content Scope What data is collected and forwarded Tracking from third parties via the Internet Pixel conversion measurement to track Facebook visitor activity Sharing Use of data Security and data forwarding Right of revocation, provision of information, change of data and contact Scope This statement is valid for the use of services and materials CERAMIC CAVE, OBRT ZA PROIZVODNJU I USLUGE, VL. SANJA POROPAT, IV. Ravnice 2, ZAGREB (hereinafter: by clients and employment in CERAMIC CAVE crafts. Please note that as part of the improvement of our activities in order to improve our services, amendments to this data protection statement may be required. In that case, we will notify you. What data is collected and forwarded The personal data we process are data about you as a client, collected during your ordering and visiting or during your completion of the Client’s Consent Statement, data about you as employees of pursuant to the Labor Act and other applicable regulations, when making your payments through a bank account or when establishing and executing contractual relations between you and, which may be directly or indirectly connected to you. These are the following information: full name, telephone number (s), residential address, e-mail address, date of birth, OIB, bank details in case of bank payments. Tracking from third parties via the Internet You can use our website without registering and / or logging in, using the following tools: cookies In order to improve your experience of browsing this website, we need to store a small amount of information (cookies) on your computer. Over 90% of all websites use this practice, but according to European Union regulations from 25.03.2011. we are obliged to ask for your consent before storing cookies. By using our website, you agree to the use of cookies. By blocking cookies, you can still browse the site, but some of its features will not be available to you. What is a cookie? A cookie is information stored on your computer by a website you visit. Cookies usually store your settings, settings for a website, such as your preferred language. Later, when you open the same website again, the internet browser sends back the cookies that belong to that page. This allows the site to display information tailored to your needs. The default cookie saving and sending activities are not visible to you. However, you can change your internet browser settings so that you can choose whether to approve or reject requests to save cookies, delete saved cookies automatically when you close your internet browser and the like. Google AdWords This tool can be used to store visits to websites for the purpose of remarketing in Google and in the Display Network. Your browser stores cookies when you visit the website, which allows you to be recognized as a visitor when you load websites that belong to the Google Network. These pages offer you, as a visitor, ads related to content you’ve previously uploaded to some other websites that use Google’s remarketing options. You can opt out of collecting data through Google AdWords at Google AdWords Conversion Tracking This can generate conversion statistics that measure the effectiveness of our online advertising campaigns. The conversion tracking cookie is set when a user clicks on an ad placed by Google. According to Google’s data protection provisions, no personal data is processed. If you do not wish to participate in tracking, you may suspend the use of the data for this purpose by disabling the Google Provider Conversion Tracking cookie via the cookie usage settings in your web browser. Please note that current web browsers accept “cookies” according to the default settings. You can set the settings in your browser so that they do not allow all or only certain “cookies” or you are asked for approval to accept a new “cookie”. Instructions for accepting “cookies” can be found in most browsers via the “help” option in the menu list. In these instructions you will also find instructions for deleting already accepted “cookies”. Pixel conversion measurement to track Facebook visitor activity The Internet presence uses the “Visitor Activity Pixel” of Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). It is a “cookie”, ie a small text file that is stored on your computer and can be downloaded from your computer. It can be used to track users’ activities after they have seen or clicked on an ad on Facebook. In this way, the effectiveness of Facebook ads can be measured for the purpose of statistical evaluations and market research. The data collected in this way are anonymous for us, ie they cannot be linked to the user’s identity. However, this information is stored and processed by Facebook so that this information can be linked to the user profile in question and Facebook may use it for its own promotional purposes in accordance with the Data Protection Statement for Facebook use ( / about / privacy /). You can allow Facebook and its partners to advertise on Facebook and outside of Facebook. For this purpose, a “cookie” will be stored on your computer. For more information, see the Data Protection Statement of the said social network. Sharing Our website has integrated social sharing fields Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA as well as Instagram, San Francisco, California, USA. In addition, an e-mail sharing field can be integrated. You can identify the sharing fields by their logo. Only when you click on the “sharing field” on our website (and only then), a direct connection is established between the browser and the server of the operator of the social network in question. According to the operators of these social networks, no personal data is collected by social networks without clicking on the respective sharing field. Only for persons registered on the respective social networks, this data, including IP addresses, is collected and processed. If you do not want your visit to our website to be linked to your social network account, please log out of your social network account. At this point we emphasize that has no insight into the content of the transmitted data, as well as their use by social networks. More information on the use of data by social networks can be found in the Data Protection Statement of these social networks. Use of data We use your personal information in full compliance with legal provisions. Personal data that you provide to us during your ordering and arrival at during your completion of the Client’s Consent Statement, during your payments through the bank or during the establishment and execution of contractual relations between you and will be collected and to be processed exclusively within the framework of fulfilling our legal obligations (for example, data on employees that is obliged to collect according to the Labor Act) or contractual obligations towards you based on your consent. After you give us your explicit consent, we will use your data to deliver materials related to the services in question, mutual communication, including birthday greetings, and related actions and activities, as well as to inform you about the offer of services, promotions with discounts, novelties, workshops, education, promotions, and for the purpose of promoting Security and data forwarding We use passwords, web firewalls, antivirus programs and other security measures according to the current state of technology to protect your data. When communicating via e-mail, the security of data transmission can only be guaranteed according to the current state of the art. The client data stated in the Client’s Statement of Consent shall be kept on the original of the said statement and in electronic form. The originals of these statements are stored in a locker whose access is protected by a key, and access to the list of clients and customer data from the statement stored in electronic form is protected by a password. The retention period of the mentioned data is two years from the date of the last interaction of the client with The originals of the Client’s Consent Statement are mechanically destroyed within two years from the date of the client’s last interaction with The owner of as the responsible person and employees of have access to the list with client data and statements of consent of the client, since such access is necessary for the performance of obligations and services of to the clients in question, and it is regulated in accordance with applicable law. Each client has the right to inspect personal data that are in the list of clients and that are processed about him (for example in the list of service users). Personal data provided by the client for the purpose of payment through the bank are collected in electronic form and stored on a computer, where access is password protected. The owner of has access to the above data. The retention period of the said data shall be determined in accordance with the applicable regulations, in particular accounting. Personal data collected is stored for as long as necessary to fulfill the purpose of data collection and processing. Client data specified in the Client’s Consent Statement collected for the purpose of sending service notifications and its promotion shall be kept until the client’s withdrawal of consent, and no later than two years from the date of the client’s last interaction in the ceramic-cave. .hr. Responsible persons and employees of who have the right and authority to access personal data collected by undertake to sign the Confidentiality Statement to permanently maintain the confidentiality of personal data and act in accordance with applicable legislation and rules Your personal data may be forwarded / left to certain contractual partners, if decides to hire them. Namely, we may engage certain partners to fulfill our obligations (for example, accounting service) and services, communicate with members, manage our online presence and access, fulfill some of the purposes stated in this Statement. Your personal data will be forwarded to the contractual partner if they are necessary for the performance of a specific service related to you. We will select these contractual partners carefully to ensure lawful and secure data processing. Furthermore, these contractual partners will be obliged to use your personal data only for certain purposes in accordance with our instructions and in accordance with Croatian legal provisions on personal data protection. The use of data by contractual partners for other purposes is excluded. We will not pass on your personal data to persons other than the above-mentioned contractual partners, unless you have given your consent. Given the nature, scope, purpose of collection, use and processing of personal data by, including the fact that the collection, use and processing is not to a large extent, nor are special categories of personal data collected, ie and its services are not subject to the legal obligation to appoint a personal data protection officer, and no such officer has been appointed. Right of revocation, provision of information, change of data and contact By signing the Client’s Consent Statement or using our website, you agree to the use of your personal data in the manner described in the stated Client’s Consent Statement and this Data Protection Statement. At the same time, in accordance with the applicable legislation on personal data protection and the rights it gives you as the owner of personal data, with which has introduced you, you have the right to access, correct, delete or restrict the processing of your personal data; the right to withdraw your consent to the use of your personal data at any time, for the future without giving a reason; as well as the right to lodge a complaint with the supervisory authority. Withdrawal of consent is done in writing (by letter or e-mail) to the next publicly available address of the registered office; CERAMIC CAVE, OBRT ZA PROIZVODNJU I USLUGE, VL. SANJA POROPAT, IV. Ravnice 2, ZAGREB, or EMAIL. Such withdrawal will prevent the future use of your personal data by Please contact one of these addresses if you have questions regarding the use of your data and for the purpose of updating and correcting your data. (Croatian underneath)

Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i stoga uvijek nastojimo korištenje naših usluga učiniti sigurnim. Obvezni smo poštivati Zakon o zaštiti osobnih podatka. Ova izjava o zaštiti podataka služi za pojašnjenje o tome koje podatke od Vas prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo te kako ih štitimo.


  • Područje primjene
  • Koji se podaci prikupljaju i prosljeđuju
  • Praćenje od trećih strana putem interneta
  • Mjerenje konverzije pomoću piksela za praćenje aktivnosti posjetitelja Facebooka
  • Dijeljenje (sharing)
  • Korištenje podataka
  • Sigurnost i prosljeđivanje podataka
  • Pravo opoziva, davanje informacija, promjena podataka i kontakt
  1. Područje primjene

Ova izjava vrijedi za korištenje usluga i materijala CERAMIC CAVE, OBRT ZA PROIZVODNJU I USLUGE, VL. SANJA POROPAT, IV. Ravnice 2, ZAGREB (dalje u tekstu: od strane klijenata te zaposlenje u CERAMIC CAVE obrt.

Molimo Vas imajte na umu da će u okviru unapređenja naših aktivnosti u svrhu poboljšanja naših usluga možda biti potrebne dopune ove izjave o zaštiti podataka. U tom slučaju, o tome ćemo Vas obavijestiti.

  1. Koji se podaci prikupljaju i prosljeđuju

Osobni podaci koje obrađujemo su podaci o Vama kao klijentu, prikupljeni prilikom Vašeg naručivanja i posjećivanja odnosno prilikom Vašeg ispunjavanja Izjave o suglasnosti klijenta, podaci o Vama kao djelatnicima temeljem Zakona o radu i drugih važećih propisa, prilikom Vaših uplata putem bankovnog računa ili prilikom zasnivanja i izvršavanja ugovornih odnosa između Vas i, koji se mogu direktno ili indirektno povezati s Vama. To su sljedeći podaci: puno ime i prezime, telefonski broj(evi), adresa stanovanja, e-mail adresa, datum rođenja, OIB, bankovni podaci u slučaju uplata putem banke.

  1. Praćenje od trećih strana putem interneta

Naše internetske stranice možete koristiti bez da se na njih registrirate i/ili prijavite, a pri tom se mogu koristiti sljedeći alati:


U svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja ove web stranice, moramo na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (kolačića – eng. naziv cookies). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem naše web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić? Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što je preferirani jezik. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Google AdWords

Ovaj alat može se koristiti za pohranu posjeta web stranici u svrhu promidžbe (remarketing) u Googleu i u Display Networku. Vaš preglednik pohranjuje kolačiće prilikom Vaše posjete web stranici koji omogućuju da Vas se prepozna kao posjetitelja kada učitate web stranice koje pripadaju mreži Googlea. Na tim stranicama Vam se kao posjetitelju nude oglasi koji se odnose na sadržaj koji ste već prije učitali na nekim drugim web stranicama koji koriste opcije remarketinga pružatelja Google. Možete odbiti prikupljanje podataka kroz Google AdWords na web stranici

Google AdWords praćenje konverzija

Time se mogu kreirati statistike konverzije koje mjere učinkovitost naših online reklamnih kampanja. Kolačić za praćenje konverzije postavlja se kada korisnik klikne na oglas kojeg je postavio Google. Prema odredbama o zaštiti podataka pružatelja Google, ne obrađuju se nikakvi osobnih podaci. Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete obustaviti korištenje podatka u tu svrhu na način da kolačić za praćenje konverzije pružatelja Google deaktivirate preko postavki za korištenje kolačića u Vašem web pregledniku.

Molimo imajte na umu kako aktualni internetski preglednici prihvaćaju “kolačiće” sukladno standardnim, već zadanim postavkama. Vi možete postavke u Vašem pregledniku postaviti tako da ne dozvoljavaju sve ili samo određene “kolačiće” ili da Vas se traži za odobrenje za prihvaćanje novog “kolačića”. Upute za prihvaćanje “kolačića” možete kod većine preglednika pronaći putem opcije “pomoć” u listi izbornika. U tim uputama ćete pronaći i upute za brisanje već prihvaćenih “kolačića”.

  1. Mjerenje konverzije pomoću piksela za praćenje aktivnosti posjetitelja Facebooka

U okviru internetskog nastupa koristi se “Piksel za praćenje aktivnosti posjetitelja” Facebooka Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD (“Facebook”). To je „kolačić“, dakle, mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na Vaše računalo i može se učitati s Vašeg računala. Pomoću njega mogu se pratiti aktivnosti korisnika nakon što su oni vidjeli ili kliknuli na oglas na Facebooku. Na taj način može se mjeriti učinkovitost oglasa na Facebooku u svrhu statističkih vrednovanja i istraživanja tržišta. Tako prikupljeni podaci su za nas anonimni, tj. ne mogu se povezati s identitetom korisnika. Međutim, ti se podaci pohranjuju i obrađuju od strane Facebooka, tako da se ti podaci mogu povezati s dotičnim profilom korisnika i Facebook ih može koristiti u vlastite promidžbene svrhe sukladno Izjavi o zaštiti podataka za korištenje Facebooka ( Vi možete Facebooku i njegovim partnerima omogućiti oglašavanje na Facebooku i izvan Facebooka. U tu svrhu će se pohraniti “kolačić” na Vaše računalo. Više informacija potražite u Izjavi o zaštiti podataka navedene društvene mreže.

  1. Dijeljenje (sharing)

Na našoj web stranici su integrirana polja za dijeljenje na društvenim mrežama Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SAD kao i Instagram, San Francisco, California, SAD. Osim toga može biti integrirano i polje za dijeljenje putem e-maila. Polja za dijeljenje možete prepoznati po njihovom logotipu.

Tek kada kliknete na dotično “polje za dijeljenje” na našoj web stranici (i samo tada), uspostavlja se direktna veza između preglednika i servera operatera dotične društvene mreže. Prema operaterima navedenih društvenih mreža bez klika na dotično polje za dijeljenje ne prikupljaju se nikakvi osobni podaci od strane društvenih mreža. Samo kod osoba prijavljenih na dotične društvene mreže se ti podaci, među ostalim i IP adresa, prikupljaju i i obrađuju. Ako ne želite da se Vaš posjet na našoj web stranici poveže s Vašim korisničkim računom na društvenim mrežama, molimo odjavite se iz korisničkog računa na dotičnoj društvenoj mreži.

Na ovom mjestu naglašavamo da nema uvid u sadržaj prenesenih podataka, kao i njihovo korištenje od strane društvenih mreža. Više informacija o korištenju podataka od strane društvenih mreža možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka navedenih društvenih mreža.

  1. Korištenje podataka

Vaše osobne podatke koristimo u potpunosti u skladu sa zakonskim odredbama.

Osobni podaci koje nam dajete na raspolaganje prilikom Vašeg naručivanja i dolaska u prilikom Vašeg ispunjavanja Izjave o suglasnosti klijenta, prilikom Vaših uplata putem banke ili prilikom zasnivanja i izvršavanja ugovornih odnosa između Vas i prikupljat će se i obrađivati isključivo u okviru ispunjavanja naših zakonskih obveza (primjerice, podaci o djelatnicima koje je dužan prikupljati prema Zakonu o radu) ili ugovornih obaveza prema Vama temeljem Vaše suglasnosti.

Nakon što nam date Vašu izričitu suglasnost, Vaše ćemo podatke koristiti za dostavu materijala vezanih uz predmetne usluge, međusobnu komunikaciju, uključujući i čestitanje rođendana, i s time povezanih radnji i aktivnosti, kao i da Vas obavijestimo o ponudi usluga, akcijama s popustima, novitetima, radionicama, edukacijama, promocijama, te u svrhu promidžbe

  1. Sigurnost i prosljeđivanje podataka

Za zaštitu Vaših podatka koristimo lozinke, firewall za web, antivirusne programe i druge sigurnosne mjere prema trenutnom stanju tehnologije. Kod komunikacije putem e-maila može se jamčiti sigurnost podataka pri prijenosu samo prema aktualnom stanju tehnike.

Podaci o klijentu navedeni u Izjavi o suglasnosti klijenta čuvaju se na originalu spomenute izjave i u elektronskom obliku. Originali navedenih izjava pohranjeni su u ormaru kojemu je pristup zaštićen ključem, a pristup popisu klijenata i podacima o klijentima s izjave koji su pohranjeni u elektronskom obliku zaštićen je lozinkom. Razdoblje čuvanja spomenutih podataka je dvije godine od datuma posljednje interakcije klijenta s

Originali Izjava o suglasnosti klijenta mehanički se uništavaju protekom dvije godine od datuma posljednje interakcije klijenta s

Pristup popisu s podacima klijenata i Izjavama o suglasnosti klijenta imaju vlasnica kao odgovorna osoba i djelatnici, budući je takav pristup potreban za izvršavanje obveza i usluga predmetnim klijentima, te je isti uređen sukladno važećem zakonodavstvu. Svaki klijent ima pravo uvida u osobne podatke koji se o njemu nalaze u popisu klijenata i koji se o njemu obrađuju (primjerice u popisu korisnika usluge).

Osobni podaci koje je klijent naveo u svrhu plaćanja putem banke prikupljaju se u elektroničkom obliku i pohranjuju u kompjutoru, pri čemu je pristup zaštićen lozinkom. Navedenim podacima pristup ima vlasnica Razdoblje čuvanja navedenih podataka određuje se sukladno važećim propisima, posebice računovodstvenim.

Osobni podaci koji se prikupljaju čuvaju se koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja i obrade podataka. Podaci o klijentima navedeni u Izjavi o suglasnosti klijenta koji se prikupljaju u svrhu slanja obavijesti o uslugama i njegove promidžbe čuvaju se do povlačenja suglasnosti od strane klijenta, a najkasnije do isteka dvije godine od datuma posljednje interakcije klijenta u

Odgovorne osobe i djelatnici koji imaju pravo i ovlast pristupa osobnim podacima koje prikuplja obvezuju se potpisom Izjave o čuvanju povjerljivosti na trajno čuvanje povjerljivosti osobnih podataka i postupanje sukladno važećem zakonodavstvu i pravilima

Vaši se osobni podaci mogu proslijediti / prepustiti određenim ugovornim partnerima, ukoliko ih odluči angažirati.

Naime, možemo angažirati određene partnere za ispunjenje naših obaveza (primjerice, računovodstveni servis) i usluga, komunikaciju sa članovima, upravljanje našim online nastupom i pristupom, ispunjenje neke od svrha navedenih u ovoj Izjavi. Vaši će se osobni podaci proslijediti ugovornom partneru ako su oni potrebni za izvršenje određene usluge koja je vezana za Vas. Navedene ugovorne partnere birat ćemo pažljivo kako bismo osigurali zakonitu i sigurnu obradu podataka. Nadalje, navedeni ugovorni partneri bit će obvezni koristiti Vaše osobne podatke samo za određene svrhe u skladu s našim uputama te u skladu s hrvatskim zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka. Korištenje podataka od strane ugovornih partnera u neke druge svrhe je isključeno.

Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati drugim osobama osim gore navedenim ugovornim partnerima, jedino ako niste dali svoju suglasnost za to.

S obzirom na prirodu, opseg, svrhu prikupljanja, korištenja i obrade osobnih podataka od strane, uključujući činjenicu da prikupljanje, korištenje i obrada nije u velikoj mjeri, niti se prikupljaju posebne kategorije osobnih podataka, odnosno i njegove usluge nisu podložni zakonskoj obvezi imenovanja službenika za zaštitu osobnih podataka, i nema imenovanog takvog službenika.

  1. Pravo opoziva, davanje informacija, promjena podataka i kontakt

Potpisom Izjave o suglasnosti klijenta odnosno korištenjem naših internetskih stranica suglasni ste s korištenjem Vaših osobnih podataka na način opisan u navedenoj Izjavi o suglasnosti klijenta i ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

Ujedno, sukladno važećem zakonodavstvu o zaštiti osobnih podataka i pravima koje Vam ono daje kao vlasniku osobnih podataka, s kojima Vas je upoznao, imate i pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade svojih osobnih podataka; pravo u bilo kojem trenutku povući Vašu suglasnost za korištenje Vaših osobnih podataka, za ubuduće bez navođenja razloga; kao i pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu. Povlačenje suglasnosti vrši se pisanim putem (pismom ili e-mailom) na slijedeću javno dostupnu adresu sjedišta; CERAMIC CAVE, OBRT ZA PROIZVODNJU I USLUGE, VL. SANJA POROPAT, IV. Ravnice 2, ZAGREB, odnosno EMAIL. Takvo povlačenje onemogućit će buduće korištenje Vaših osobnih podataka od strane

Molimo Vas da se na jednu od ovih adresa obratite ako imate pitanja vezana za korištenje Vaših podataka te u svrhu aktualiziranja i ispravka Vaših podataka.